Как найти общий язык с Платоном Щукиным?
Рубрика: Обучение SEO

Как найти общий язык с Платоном Щукиным?

Пообщавшись с многими вебмастерами, сайты которых попадали под фильтры всеми известной поисковой системы Яндекс, решил написать статью, о том «Как же все таки найти общий язык с Платоном Щукиным».

Кто не знает, что за человек скрывается под этим именем, расскажу: Платон Щукин, это вовсе и не человек, а скорее всего группа людей, которая работает в технической поддержке поисковой системы. Говоря точнее — это псевдоним тех. поддержки Яндекса.

platon

Как вы думаете, какому из двух вебмастеров, оказать помощь?

Вариант 1. «Здравствуйте, объясните пожалуйста, из-за чего возникла проблема выпадания из индекса новых страниц сайта?».

Вариант 2. «Здорово, Ваш поисковик перестал индексировать мой сайт, вы уж там разберитесь, в чем проблема, и желательно побыстрее».

Безусловно, вы бы выбрали первый вариант. Так вот, почему же большинство вебмастеров отдают привилегии все же второму варианту, либо с ним схожему? У сотрудников технической поддержки Яндекса, пропадает желание даже смотреть на ваш сайт, ни то чтобы разбираться в самой проблеме, после получения такого письма. Профессионалам хватит несколько предложений, чтобы оценить качество сайта и намерения его создателя, для этого и сайт посещать не нужно.

Сотрудникам приходится разбираться с миллионами писем ежедневно и, получая от вебмастеров письма, которые за собой несут неграмотность, неадекватность и чувство наживы, им ни чего не стоит, как дать простенький ответ:

«Ваш сайт попал под фильтр, он не соответствует требованиям, и наши алгоритмы решили ограничить его в выдаче, развивайте свой сайт, делайте его интересным для посетителей и может когда-нибудь он появится в выдаче».

Вебмастер, который будет придерживаться правил общения с Платоном, которые я сейчас опишу — 90 процентов из 100 получит ответ:

«Здравствуйте! Замечания, из-за которых ваш сайт пропал из поиска (либо понизились позиции, не индексируется) были Вами устранены, в ближайшее время ваш сайт появится в выдаче.»
С уважением, Платон Щукин
Служба технической поддержки Яндекса.

Если вы хотите, чтобы ваш сайт вновь полюбила поисковая система, и вы решили свою проблему совместно с технической поддержкой, придя к единому мнению, то следуйте правилам, описанным ниже.

Основные правила, которых следует придерживаться:

platon-schukin 1. Не переусердствуйте с эмоциями, старайтесь их полностью исключить.

Понятно, что тяжело подавить в себе эмоциональность, тогда, когда трафик упал в два раза или вообще обнулился, ведь из-за этого в разы понизился ваш доход, для вебмастеров сайт — это хлеб. Просто постарайтесь перед тем, как поливать сотрудников тех. поддержки зловонными матюками, успокоиться и задать себе вопрос: Поможет ли ваша брань решить проблему? Конечно же нет, это может только усугубить ситуацию.

Поймите наконец, что сотрудник тех. поддержки нисколько не виновен в сложившейся ситуации, а вот исход решения вашей проблемы на все сто процентов от него зависит.

2. Формируйте свои мысли четко и грамотно, начиная с первого письма.

Начать нужно с сути проблемы – четко изложите, что случилось с вашим сайтом, и дату когда вы обнаружили проблему. Если ваша площадка упала в выдаче по определенным поисковым фразам — укажите в письме эти фразы, если число проиндексированных страниц стало уменьшаться — то следует указать, сколько страниц выпало и какие, если резко снизилась посещаемость – то укажите день когда пошел спад, и на сколько процентов посещаемость упала в итоге. Учтите, если у вас проблема в уменьшении посещаемости, то вас попросят уточнить, по каким именно поисковым фразам она уменьшилась.

В конце опишите свой сайт, расскажите его плюсы и преимущества, если догадываетесь о причине возникновения вашей проблемы, то это тоже следует указать. Но не переусердствуйте, уложитесь в 3-4 предложения.

3. Не относитесь к замечаниям критично.

Множество новичков агрессивно относятся к замечаниям, а все это связано с недостатком опыта в seo и оптимизации. После получения сообщения о том, что сайт не отвечает критериям качественного сайта, новички начинают спорить с Платоном, доказывать обратное. Главное знать: как бы несправедливо не отнеслись к вашей площадке, спорами вы не повлияете на ситуацию. Есть только один выбор: принять мнение поисковой системы, устранить указанные ошибки, после чего вернуть былые, а то и лучшие показатели.

Тем более все разногласия случаются из-за того, что у вебмастера и у Платона разный взгляд на понятие «Качественный сайт».

4. Опишите подробно, какие меры вы применяли для решения сложившейся проблемы.

После принятия замечаний от Яндекса, вы приняли меры по воздействию на свой сайт для их устранения, как только вы решите, что все проблемы устранены. Напишите в тех. поддержку, и подробно опишите все проделанные вами действия. В таком случае, если проблема до сих пор не решена, Платон пойдет к вам на встречу и пояснит, что и где именно исправить.

5. Ваши сообщения должны быть грамотными и без ошибок.

Знайте, если вы отправите письмо с ошибками, то Яндекс может посчитать, что все Ваши тексты на сайте написаны с ошибками и неграмотно.

И напоследок, из жизненного опыта тысяч вебмастеров, методы которые не помогут переломить историю, а именно Платона Щукина.

• Не просите подробно указать причину вылета сайта с индекса, падения посещаемости и т.д. Яндекс дает только общую суть проблемы (много рекламы на сайте, не уникальный контент и т.д.).

• Не стучите на конкурентов, не стоит писать, что сайты, которые находятся выше вас в выдаче, намного хуже чем ваш, что ваш полезнее и лучше, это только усугубит ситуацию.

• Не стоит строить из себя всезнающего вебмастера, согласитесь, в компании Яндекс есть люди, которые в десятки раз опытнее Вас.

Подведем итог, не грубите, четко излагайте мысли, пишите грамотно и все у вас обязательно получится.

Надеюсь, что данная статья будет вам полезна при написании письма Платону Щукину. Ну а ниже я хочу вам порекомендовать еще несколько интересных статей нашего сайта:
влияние внешних и внутренних факторов на продвижение сайта;
продвижение сайта своими руками;
восемь идей для контента, который любит Гугл;
зачем нужен тИЦ, вИЦ, PR, Alexa Rank;
внутренняя перелинковка сайта.

ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ:

Если Вам интересна эта запись, Вы можете следить за ее обсуждением, подписавшись на RSS 2.0 .
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru